このたび、消費者デジタル協会の公式サイトを開設いたしました。

近年、SNS広告やインターネット通販の拡大に伴い、定期購入トラブルや広告表示に関するご相談が増加しています。一方で、誠実に事業を運営される事業者様も数多く存在しており、消費者と事業者・行政をつなぐ中立的な立場として、正しい知識と対処法を広めることの重要性が高まっています。

当協会は、こうした課題を背景に設立いたしました。消費者の皆さまが安心して商品・サービスを選び、利用できる環境づくりと、健全で持続可能なデジタル市場の形成を目指し、これから活動してまいります。

本サイトでは、以下のような情報を公開しております。

・協会の設立背景・理念・活動内容のご紹介
・事業者・関係者に向けた行動指針（ガイドライン）
・消費者センターへご相談される前に知っておきたいポイントの整理
・ご相談窓口・よくある質問

デジタル市場での取引に関してお困りのことや、広告・定期購入・解約対応などでご不安な点がございましたら、「ご相談はこちら」よりお気軽にお問い合わせください。

当協会は、今後も消費者・事業者・行政の架け橋として、誰もが安心して利用できるデジタル消費社会の実現に向けて取り組んでまいります。今後とも消費者デジタル協会をよろしくお願いいたします。

消費者デジタル協会